圖:大陸遊客苟曉蓉女士,在花蓮市立殯儀館舉行公祭,縣長傅崐萁親自率領相關局處首長到場致意並慰問家屬。(記者胡弘吉攝)
【記者胡弘吉/花蓮縣報導】日前因台11線遊覽車翻覆意外不幸身亡的大陸遊客苟曉蓉女士,昨日在花蓮市立殯儀館舉行公祭,縣長傅崐萁親自率領觀光暨公共事務處長、衛生局長、消防局長等局處首長到場致意並慰問家屬,場面備極哀榮;他呼籲中央的觀光、交通主管單位應就旅行團的行程安排、品質管理進行提昇,也宣佈將對台9線、台11線的遊覽車進行限速及取締,以確保花蓮觀光旅遊的安全及品質。
傅縣長表示,經過這次沉痛的教訓,中央相關單位以及地方政府應該痛定思痛,亟力尋求合作,就旅行社的行程安排、服務品質、相關管理進行再提升;尤其花蓮好山好水,是慢遊慢活的好所在,卻因人為疏失及管理不善,讓多數來此旅遊的旅行團淪為採購團,只在精品店、採購店之間疲於奔波,不但造成交通安全問題,更讓這些遊客無法深刻體會在地的好山好水,讓旅遊失去意義。
傅縣長也宣佈,為了記取這次血的教訓,他已責令縣內警察單位對台9線、台11線上的遊覽車進行限速以及嚴格取締,也希望中央交通主管單位能夠嚴格執行對遊覽車行車安全的限制(包括駕駛行車紀錄、遊覽車車齡限制)等,花蓮縣政府一定會全力配合中央政策,不讓類似的遺憾再次發生。為保障旅遊品質,他也呼籲中央應該增加陸客自由行的額度,以杜絕不肖旅遊業者削價攬客而罔顧遊客權益的事情再度發生。
中華民國旅行商業同業公會總會理事長姚大光也表示,苟曉蓉家屬非常感謝花蓮縣政府在各方面的協助,這幾天來包括花蓮及台灣旅遊業界、醫療單位及志工也提供了莫大的幫助,對此表示由衷感謝,也希望日後在中央以及地方的通力合作之下,不會再有此類憾事發生;他也表示,為表諒解,罹難者家屬也已經跟旅行社、遊覽車公司達成和解,除了美利達旅行社的部分有200萬左右的理賠金,遊覽車公司包括責任險等保險理賠也有300萬左右,以表示誠意及對罹難者家屬的尊重。