圖:鼓山分局「提升服務品質」示範演練(記者黃莉寬攝)
【記者黃莉寬/高雄市報導】高雄市鼓山分局假105年2月25日15時利用分局聯合勤教在三樓大禮堂辦理「提升服務品質示範觀摩演練」,透過龍華派出所員警預設三種狀況正反面演練,讓員警熟悉受理報案流程及受理報案錄影錄音相關作法,以保確民眾及員警權益。
本次示範演練,以(一)民眾到所報案美術館公園打高爾夫球請求取締、(二)民眾到所報案檢舉交通違規請求舉發、(三)民眾到所報案檢舉不持續噪音請求舉發,以上三個狀況先演練錯誤之反面示範,再演練正確之正面示範,同仁演練生動逼真,極具示範作用,贏得熱烈掌聲,演出後曾分局特別點名2位同仁對演出內容看法與心得,藉此檢視員警平時受理報案服務態度,寓教效果良好,本次演練獲得熱烈反應、高度肯定。
鼓山分局曾分局長慶章表示,同仁對民眾困難應秉持同理心,發揮本身專業知能,在合於法律規範中盡心服務民眾,提升服務品質,重樹警察形象,建立和諧警民關係。