【記者田進山/台南報導】在台灣醫界,衛生福利部胸腔病院是一家規模只有102床的公立小醫院,在它持續精進提升以病人為中心的醫療照護品質下,分別在2014,2015及2016年榮獲「以病友為中心的多重抗藥性結核病全人醫療照護」、「由心出發,南台灣優質醫療檢驗團隊」、『巡檢新視代-即時判讀,「痰指神攻」,守護偏鄉及弱勢』等三項SNQ國家品質標章認證,能夠連續三年通過SNQ國家品質標章認證的榮耀,在在的彰顯了胸腔病院發揮在公立醫院照顧病人的,也足堪台灣醫界效法的標竿。
「以病友為中心的多重抗藥性結核病全人醫療照護」是以醫師、個案管理師、護理人員、關懷員、營養師與社工人員等所組成的照護團隊,給予患者生理及心理上最實際的支持,專業的檢驗、藥劑與行政亦提供堅實的後勤支援,經由關懷員全年無休的將抗結核藥物送到患者家中,看者患者服完藥後才離開,另外藉由個案管理師的居家訪視與電話追蹤,提供患者在心靈、生理、社會、經濟與宗教上的關懷與協助,例如住院時的隔離療養補貼及居家營養補助金、交通車資補助、看護補助、免費營養補充品等,讓患者獲得全面的支持並能安心養病,這種醫病更醫人的全人式照護模式獲得患者與家屬極高的評價。
胸腔病院雖然是地區教學醫院,其檢驗室卻擁有區域級醫院P2負壓實驗室的高規格品質與技術,因此成為疾病管制署的合約醫院,負責雲林、嘉義、臺南等縣市的分枝桿菌菌種鑑定及藥物敏感性檢查等代檢服務,也是全國「結核二線藥物敏感性」及「潛伏結核感染事件」的測試機構,更是全國首先採用生物晶片快速檢測並將分枝桿菌分型的醫院。胸腔病院優質的檢驗團隊,不僅通過ISO15189認證,更每年定期接受疾管署與美國病理協會等外部品管測試,因此,「由心出發,南台灣優質醫療檢驗團隊」的認證通過,也代表台灣抗結核體系的優質表現。
結核病是我國最嚴重的傳染病,多年來占所有通報傳染病首位,2015年發生率每10萬人口45.6人,每年約有將近1萬1千名新個案產生。胸部X光檢查是預防結核病的首要步驟,胸腔病院的X光車巡檢團隊每年近10萬公里的全省走透透,守護著偏鄉、原民部落、弱勢族群等的健康。『巡檢新視代-即時判讀,「痰指神攻」,守護偏鄉及弱勢』的創新流程係利用網路即時將巡檢現場X光影像傳送至該院,由醫師做即時判讀,如有異常立即由當地公衛護士請民眾及時留痰,即使在偏遠山區也能享受立即判讀的便利,這個措施不僅注意到病人資料的隱私保密(影像加密傳輸),整個過程在醫師、醫事放射師、醫事檢驗師、公衛護士與資訊人員等通力合作下,較以往流程的24天足足縮短至1-3天內,不僅加速肺結核病患診療決策的時間,進而建立完整周密的結核病診療網。
國家品質標章(Symbol of National Quality- SNQ)讓民眾認識優秀的醫療團隊,經過專家評審團的嚴格把關,通過標章的認證,代表品質與安全的堅持,也是民眾安心、健康生活的保證。胸腔病院始終堅持提供最優的醫療服務,在各個優質團隊的努力之下,能夠連續三年獲得SNQ國家品質認證的肯定,不僅是胸腔病院的榮耀,能夠為民眾健康在抗結核方面盡一份公衛責任,也是台灣抗結核體系通力合作的具體表現。